top of page

INFO

INDIRIZZO & CONTATTI

GIOIELLERIA OTTICA

DAL SANTO

ORARI DI APERTURA

Lunedì

Chiuso

Martedì a Sabato

09:00 - 12:30  

15:30 - 19:20 

Domenica

Chiuso 

  • Facebook
  • Instagram

INFORMAZIONI CONTRATTUALI

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 3-01-2026

La tua privacy è molto importante per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e-commerce [Nome dell'e-commerce] (di seguito "noi" o "il nostro sito"). Questa informativa è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. GIOIELLERIA OTTICA DAL SANTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Ottica da Santo 
Indirizzo: Via Libertà, 1, 36013 Piovene Rocchette VI
Email: Info@gioielleriadalsanto.com
Telefono: 0445650204

Per ogni domanda riguardo il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

2. Dati Personali Raccolti

Durante la navigazione e l'acquisto sul nostro sito, raccogliamo i seguenti dati:

  • Dati di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, password.

  • Dati di pagamento: Dettagli relativi ai metodi di pagamento, come carte di credito, PayPal (senza archiviare direttamente i dati sensibili di pagamento, che vengono gestiti tramite piattaforme sicure).

  • Dati di spedizione: Indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione.

  • Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate, e altre informazioni riguardanti l’interazione con il sito (tramite l’utilizzo di cookie, come specificato nella nostra Cookie Policy).

  • Dati di comunicazione: Email e numero di telefono per rispondere a richieste di supporto o altre comunicazioni.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione dell'ordine: Elaborazione, gestione e spedizione degli ordini, compresi i resi e i rimborsi.

  • Servizi di assistenza clienti: Rispondere a domande, risolvere problemi e offrire supporto.

  • Marketing e comunicazioni: Inviare comunicazioni promozionali, offerte speciali, newsletter. Puoi decidere di non ricevere queste comunicazioni in qualsiasi momento (vedi sotto "Diritti dell'Utente").

  • Analisi e miglioramento del sito: Analizzare l'uso del sito per migliorare i nostri prodotti e servizi e per personalizzare l'esperienza dell'utente.

  • Ottemperamento agli obblighi legali: Adempimento agli obblighi fiscali e legali previsti dalla normativa italiana ed europea.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

  • Esecuzione del contratto: Trattiamo i tuoi dati per adempiere al contratto di vendita (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

  • Consenso: Se ti iscrivi alla nostra newsletter o accetti la comunicazione di offerte, il trattamento si basa sul tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

  • Obblighi legali: Alcuni trattamenti sono necessari per adempiere agli obblighi legali, come la conservazione delle fatture (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

  • Legittimo interesse: Il trattamento di dati per scopi di analisi del sito e miglioramento dei servizi si basa su nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a:

  • Gestire gli ordini e le richieste di assistenza: I dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario a completare la transazione e per adempiere agli obblighi legali (ad esempio, la conservazione delle fatture per 10 anni).

  • Finalità di marketing: I dati per invio di comunicazioni promozionali saranno conservati fino alla revoca del consenso.

  • Dati di navigazione: I dati raccolti tramite cookie sono conservati come indicato nella nostra Cookie Policy.

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi: Partner terzi che ci assistono nell'esecuzione dei servizi, come piattaforme di pagamento, corrieri, software di marketing e supporto tecnico.

  • Autorità legali: Quando richiesto dalla legge, le informazioni possono essere condivise con le autorità competenti per ottemperare agli obblighi legali.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Utilizziamo tecnologie avanzate come la crittografia SSL per proteggere le transazioni online.

8. Diritti dell'Utente

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali: Richiedere una copia dei tuoi dati trattati.

  • Correggere i tuoi dati: Chiedere la modifica dei dati errati o incompleti.

  • Cancellare i tuoi dati: In alcuni casi, puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio).

  • Opporsi al trattamento: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing.

  • Revocare il consenso: Se hai dato il consenso per il trattamento dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la legalità del trattamento effettuato prima della revoca.

  • Portabilità dei dati: Puoi richiedere che i tuoi dati vengano trasferiti a un altro titolare del trattamento.

  • Presentare reclamo: Hai il diritto di proporre un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite le informazioni fornite nella sezione "Contatti" di questa Privacy Policy.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata su questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre riportata in cima a questa pagina.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla nostra Privacy Policy, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: [Email di contatto]
Indirizzo: [Indirizzo completo dell'azienda]
Telefono: [Numero di telefono]

Cookie Policy

In aggiunta alla Privacy Policy, la nostra Cookie Policy descrive in dettaglio l'uso dei cookie sul nostro sito e come puoi gestirli. Puoi consultare la Cookie Policy per maggiori informazioni.

Consenso per il Marketing

Se ti iscriviti alla nostra newsletter o accetti di ricevere comunicazioni marketing, il trattamento dei tuoi dati si basa sul consenso. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni email promozionale.

GARANZIA, RICAMBI E RIPARAZIONI

​

COSA DEVO SAPERE SULLA GARANZIA? 
I nostri gioielli e orologi sono coperti da garanzia valida per 24 mesi dalla data di acquisto. Per avvalerti della garanzia dovrai conservare la ricevuta d'acquisto insieme al certificato di autenticità timbrato che accompagna tutti i nostri articoli.

COSA INCLUDE LA GARANZIA? 
I nostri gioielli e orologi sono coperti da garanzia per difetti di fabbricazione. Effetti dovuti alla normale usura, all’uso improprio e all’ossidazione non rientrano nella garanzia così come danni dovuti a incidenti, modifiche, batterie e riparazioni non autorizzate. Il vetro, il cinturino e la batteria sono esclusi dalla garanzia. La garanzia non prevede la sostituzione di articoli perduti o rubati.

PAGAMENTI

Gli acquisti effettuati su www.morellato.com sono sicuri e garantiti al 100%, in quanto allineati con le più avanzate tecnologie per la sicurezza sul web.
I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

1. CARTA DI CREDITO/ DEBITO o POSTEPAY
Se possiedi una carta di credito o di debito o PostePay, puoi pagare tramite i circuiti Mastercard, Visa o Maestro.
Alcune carte potrebbero richiedere l'inserimento del codice SecureCode by Mastercard o del Verify by Visa.

2. GOOGLE PAY E APPLE PAY
Google Pay e Apple Pay sono un metodo sicuro, semplice e veloce per pagare utilizzando le carte salvate nel tuo account Google o Apple.

3. PAYPAL e AMERICAN EXPRESS
Puoi effettuare i tuoi acquisti tramite il tuo conto Pay Pal.
Per pagare non è necessario avere un account Paypal: puoi completare il pagamento dell’ordine anche come ospite senza dover effettuare nessuna registrazione.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

ITALIALe spedizioni sono gratuite per gli ordini a partire da 49,99 € che devono essere consegnati in Italia. Per ordini inferiori a 49,99€ le spese di spedizione sono di 8.99€.La data di consegna riportata in fase d’ordine è stimata e varia in base alla disponibilità del prodotto. Ricordati di considerare 1-2 giorni in più per il sud Italia, isole e zone periferiche. La consegna dei prodotti acquistati su morellato.com è garantita entro 5 giorni lavorativi dalla data riportata in fase d’ordine.La spedizione verrà effettuata tramite corriere UPS o GLS e sarà possibile tracciarla accedendo al proprio account.

​

Condizioni per procedere con una richiesta di reso per prodotti acquistati online o di sostituzione per articoli acquistati in negozio**:

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati, personalizzati o incisi.

  • Gli articoli da rendere devono essere inseriti all'interno della loro confezione originale insieme alla garanzia.

  • Non devono essere trascorsi oltre 30 giorni dalla ricezione dei prodotti o dalla data riportata sullo scontrino*.


1. RESO PER ORDINI PAGATI ONLINE
Ti offriamo la possibilità di rendere gratuitamente i prodotti pagati online su fino a 30 giorni dalla data di consegna.*

* PER TUTTI GLI ORDINI PAGATI ONLINE DAL 17 NOVEMBRE ABBIAMO AMPLIATO I TEMPI DI RESO FINO AL 31 GENNAIO 2026.

La procedura di reso è semplice e veloce. Ti basterà inoltrare la richiesta dal tuo account seguendo la nostra GUIDA OPERATIVA DETTAGLIATA e scegliere tra le seguenti modalità:

1.1 RITIRO A DOMICILIO (Italia)
Il corriere GLS effettuerà gratuitamente il ritiro nel giorno e presso l'indirizzo da te selezionato nel modulo di reso compilato e inviato online. Una volta ricevuto il tuo reso riceverai una notifica. Rimborseremo il tuo ordine entro 14 giorni dalla data del ritiro del pacco.
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o sbagliato, contattaci a Info@gioielleriadalsanto.com inoltrando le foto del prodotto ricevuto.

Non è possibile rendere o sostituire un articolo acquistato online in negozio.

1.2 RITIRO A DOMICILIO (fuori dall'Italia)
Se risiedi al di fuori dell’Italia, ti basterà inoltrare la segnalazione di reso seguendo la GUIDA OPERATIVA DETTAGLIATA e selezionare una data di ritiro indicativa.
Dopo aver ricevuto la conferma del reso, verrai contattato dal nostro servizio clienti con le istruzioni da seguire.
Il corriere UPS effettuerà gratuitamente il ritiro nei tre giorni successivi all'accettazione della tua richiesta. 

NOTA BENE:

  • Il corriere effettua ritiri solo nei giorni feriali nella fascia oraria 9-18. Non è possibile scegliere un orario di ritiro.

  • Se il corriere ci segnala che il ritiro del pacco non è andato a buon fine nel giorno da te indicato possiamo programmare un nuovo ritiro.

  • Dopo due ritiri non andati a buon fine la spedizione di reso sarà a tuo carico: verranno trattenuti 4.90€ dall’importo del rimborso.

  • Se non riceviamo il tuo pacco entro 10 giorni dalla data di spedizione prevista per il reso, la restituzione verrà rifiutata.


2 ACCREDITO
L'accredito sarà effettuato tramite la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto entro 14 giorni dalla data del ritiro.
Ti invieremo un'email non appena avremo elaborato il reso ed autorizzato il rimborso.
Se hai ricevuto una conferma di avvenuto rimborso ma non risulta sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ti invitiamo a contattare la banca o società titolare della carta di credito/debito. In questo caso, il rimborso è stato effettuato correttamente ma le tempistiche di accredito dipendono dall’ente bancario.
Se hai utilizzato una gift card online l’importo ti verrà restituito sulla stessa gift card.

Ci riserviamo il diritto di verificare il contenuto del pacco prima di procedere con il rimborso e di rifiutare il reso qualora non siano state rispettate le condizioni sopra indicate.

bottom of page